Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

InsPrint nhận thanh toán trực tuyến qua mã VietQR, quét bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử có hỗ trợ VietQR của khách hàng. InsPrint không nhận tiền mặt và không thanh toán khi nhận hàng.

2. Quy trình

1. Xác nhận đơn in; ứng dụng hiển thị số tiền và mã QR riêng cho đơn.
2. Quét mã bằng ứng dụng ngân hàng; số tiền và nội dung chuyển khoản đã được điền sẵn — không sửa nội dung.
3. Hệ thống tự xác nhận khi nhận được tiền (thường vài giây), đơn in chuyển sang Đã thanh toán.

Tài khoản nhận thanh toán (đã được điền sẵn trong mã QR, khách hàng không cần nhập tay):

InsPrint chỉ nhận thanh toán vào tài khoản trên và không yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Thời hạn thanh toán

Mã QR có hiệu lực 15 phút. Quá thời hạn, đơn không được thanh toán sẽ tự huỷ; khách hàng tạo lại đơn nếu muốn in. Số tiền tối thiểu cho một lần thanh toán là 1.000 ₫.

4. Xử lý sự cố thanh toán

• Đã chuyển tiền nhưng đơn chưa chuyển sang Đã thanh toán sau 5 phút: liên hệ hotline hoặc email kèm ảnh chụp giao dịch; InsPrint đối soát và kích hoạt đơn hoặc hoàn tiền.
• Chuyển khoản sai số tiền hoặc sai nội dung: InsPrint đối soát và hoàn trả theo thông tin giao dịch.

5. Hoá đơn

Hoá đơn giá trị gia tăng điện tử được xuất tự động cho mỗi giao dịch thành công và gửi về email tài khoản. Khách hàng cần hoá đơn ghi tên và mã số thuế doanh nghiệp: gửi yêu cầu qua email [email protected].

6. Bảo mật thanh toán

InsPrint không nhận, không lưu số thẻ, mật khẩu hay mã OTP ngân hàng của khách hàng. Việc xác thực thanh toán diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ngân hàng của khách hàng.

7. Hoàn tiền

Theo Chính sách vận chuyển – kiểm tra – đổi trả mục 6.