Chính sách Bảo mật Dữ liệu Cá nhân
BẰNG CÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI, BẠN XÁC NHẬN ĐÃ ĐỌC, HIỂU VÀ ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA CHÍNH SÁCH NÀY. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Thông tin Bên kiểm soát dữ liệu
Tên tổ chức: CÔNG TY TNHH INSPRINT.VN
Vai trò: Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP
Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 0111112686
Địa chỉ: Tầng 7, tòa nhà Hà Tây Millenium, số 04 Quang Trung, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện: Nguyễn Viết Giang - Giám đốc
Điện thoại: 0961.187.218
Email liên hệ về bảo mật dữ liệu: [email protected]
Website: https://insprint.vn
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách CÔNG TY TNHH INSPRINT.VN ("chúng tôi", "InsPrint" hoặc "Công ty") với vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu, thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Nguyên tắc Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc cốt lõi sau đây trong việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn:
- Tính hợp pháp: Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý của bạn hoặc dựa trên các cơ sở pháp lý khác theo quy định.
- Tính minh bạch: Chúng tôi sẽ luôn thông báo rõ ràng về loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích thu thập và cách thức xử lý.
- Tính giới hạn: Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
- Tính bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và hành chính cần thiết để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây với các cơ sở pháp lý tương ứng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
2.1. Dữ liệu đăng ký Tài khoản
Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý của bạn và thực hiện hợp đồng
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Ngày sinh (nếu cần xác minh độ tuổi)
- Ảnh đại diện (tùy chọn)
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa)
2.2. Dữ liệu giao dịch
Cơ sở pháp lý: Thực hiện hợp đồng và tuân thủ pháp luật
- Lịch sử in ấn và dịch vụ đã sử dụng
- Thông tin thanh toán: Mã giao dịch, số tiền, thời gian, trạng thái giao dịch VietQR
- Hóa đơn và biên lai điện tử
2.3. Dữ liệu về thiết bị và kỹ thuật
Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp của chúng tôi để cải thiện dịch vụ
- Địa chỉ IP
- Loại thiết bị và model
- Hệ điều hành và phiên bản
- Trình duyệt và phiên bản
- Thông tin về mạng (nhà mạng, loại kết nối)
- Nhật ký truy cập (access logs)
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 9)
2.4. Dữ liệu về nội dung tài liệu
Cơ sở pháp lý: Thực hiện hợp đồng
- Các tệp tin bạn tải lên để in ấn
- Metadata của tệp tin (tên file, kích thước, định dạng, ngày tạo)
- Cài đặt in ấn (khổ giấy, màu sắc, số lượng, v.v.)
2.5. Dữ liệu vị trí
Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý của bạn - tùy chọn
- Vị trí GPS (khi bạn tìm kiếm kiosk gần nhất)
- Vị trí ước tính từ địa chỉ IP
2.6. Dữ liệu từ khảo sát và phản hồi
Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý của bạn
- Đánh giá và nhận xét về dịch vụ
- Phản hồi từ khảo sát hài lòng khách hàng
- Nội dung liên hệ với bộ phận hỗ trợ
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý yêu cầu in ấn của bạn, cho phép bạn truy cập và quản lý Tài liệu, và hoàn thành các giao dịch thanh toán.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp chất lượng ứng dụng, kiosk và các tính năng khác.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ, và giải quyết các khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Marketing: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN, CHO THUÊ hoặc BUÔN BÁN Dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
4.1. Với sự đồng ý của bạn
Chúng tôi sẽ xin phép bạn rõ ràng trước khi chia sẻ dữ liệu cho các mục đích không được nêu trong Chính sách này.
4.2. Các đối tác xử lý dữ liệu (Data Processors)
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ sau để hỗ trợ vận hành:
4.2.1. Nhà cung cấp dịch vụ đám mây
- Amazon Web Services (AWS) - Lưu trữ dữ liệu và hệ thống
- Google Cloud Platform - Dịch vụ phân tích và lưu trữ
- Dữ liệu được chia sẻ: Dữ liệu tài khoản, tệp tin, nhật ký hệ thống
4.2.2. Cổng thanh toán VietQR
- VietQR (thanh toán chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng)
- Dữ liệu được chia sẻ: Mã giao dịch, số tiền, thông tin đơn hàng
4.2.3. Dịch vụ phân tích và theo dõi
- Google Analytics - Phân tích hành vi người dùng
- Facebook Pixel - Theo dõi chuyển đổi quảng cáo
- Dữ liệu được chia sẻ: Dữ liệu thiết bị, hành vi duyệt web, dữ liệu đã được ẩn danh hóa
4.2.4. Dịch vụ email và thông báo
- AWS SES
- Dữ liệu được chia sẻ: Địa chỉ email, tên, nội dung thông báo
4.2.5. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Zalo OA: InsPrint.vn
- Dữ liệu được chia sẻ: Thông tin liên hệ, lịch sử trao đổi
Tất cả các đối tác này được ràng buộc bởi:
- Thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu (DPA - Data Processing Agreement)
- Nghĩa vụ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2)
- Chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ đạo của chúng tôi
4.3. Tuân thủ pháp luật và yêu cầu của cơ quan nhà nước
Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi:
- Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (Công an, Tòa án, Viện kiểm sát)
- Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành
- Bảo vệ quyền và an toàn của InsPrint, người dùng hoặc công chúng
- Phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, bảo mật hoặc vấn đề kỹ thuật
4.4. Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào trong quyền kiểm soát hoặc sử dụng dữ liệu của bạn.
4.5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Một số đối tác của chúng tôi (như AWS, Google Cloud) có máy chủ đặt tại nước ngoài. Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo:
- Đã có sự đồng ý của bạn (thông qua Chính sách này)
- Quốc gia/tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc đã ký kết các điều khoản bảo mật chuẩn (Standard Contractual Clauses)
- Tuân thủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu ra nước ngoài
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:
- Biện pháp kỹ thuật: Sử dụng mã hóa dữ liệu (data encryption), tường lửa (firewall), và các hệ thống bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Biện pháp hành chính: Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu người dùng cho những nhân viên được ủy quyền và yêu cầu họ tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ.
- Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
6. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản | Cho đến khi xóa tài khoản + 30 ngày | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ Luật Kế toán và pháp luật thuế |
| Tệp tin riêng tư (private) | 7 ngày kể từ khi tải lên | Tài liệu được xóa tự động sau khi hết thời hạn lưu trữ |
| Tệp tin cộng đồng (public) | Vĩnh viễn | Tài liệu cộng đồng được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu gỡ bỏ |
| Nhật ký hệ thống | 12 tháng | An ninh mạng và phát hiện lỗi |
| Cookie | Tối đa 12 tháng | Phân tích và cải thiện trải nghiệm |
| Dữ liệu marketing | Cho đến khi hủy đăng ký hoặc 2 năm không hoạt động | Gửi thông tin khuyến mãi |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
7. Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu Cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với Dữ liệu cá nhân của mình. Với mỗi quyền, chúng tôi cung cấp công cụ tự phục vụ trên nền tảng và kênh hỗ trợ trực tiếp để đảm bảo bạn có thể thực hiện một cách thuận tiện nhất.
7.1. Quyền được biết (Right to be Informed)
Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về:
- Loại dữ liệu cá nhân nào đang được thu thập
- Mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu
- Danh sách các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn
- Thời gian lưu trữ dữ liệu cho từng loại
Công cụ: Thông tin này được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 07 ngày.
7.2. Quyền truy cập (Right to Access)
Bạn có quyền xem và tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm:
- Thông tin hồ sơ tài khoản
- Lịch sử giao dịch và in ấn
- Dữ liệu thiết bị và nhật ký truy cập
- Lịch sử tương tác với dịch vụ hỗ trợ
Cách thực hiện: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ chuẩn bị và gửi dữ liệu về email đã đăng ký trong vòng 03 ngày làm việc.
7.3. Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification)
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ dữ liệu nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
Cách thực hiện tự phục vụ: Hầu hết thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp tại Cài đặt > Hồ sơ cá nhân, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ảnh đại diện.
Đối với dữ liệu không thể tự chỉnh sửa (lịch sử giao dịch, dữ liệu hệ thống): Liên hệ [email protected] hoặc gọi hotline 0961.187.218. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật trong vòng 05 ngày làm việc.
7.4. Quyền xóa (Right to Erasure / Right to be Forgotten)
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp:
- Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập
- Bạn rút lại sự đồng ý và không còn cơ sở pháp lý nào khác để lưu trữ
- Dữ liệu được xử lý trái pháp luật
- Bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu
Cách thực hiện: Truy cập Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản, hoặc gửi yêu cầu đến [email protected].
Lưu ý quan trọng: Một số dữ liệu không thể xóa theo yêu cầu do quy định pháp luật bắt buộc lưu trữ, ví dụ: lịch sử giao dịch (10 năm theo Luật Kế toán), hóa đơn điện tử. Chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do nếu không thể đáp ứng yêu cầu xóa.
7.5. Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction of Processing)
Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu (nhưng vẫn lưu trữ) khi:
- Dữ liệu đang bị tranh chấp về tính chính xác và cần thời gian xác minh
- Việc xử lý là trái pháp luật nhưng bạn không muốn xóa dữ liệu
- Bạn cần dữ liệu cho mục đích khởi kiện dù chúng tôi không còn cần sử dụng
Cách thực hiện: Gửi yêu cầu cụ thể đến [email protected]. Trong thời gian hạn chế xử lý, chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ dữ liệu và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
7.6. Quyền chuyển dữ liệu (Right to Data Portability)
Bạn có quyền nhận toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến, có thể đọc bằng máy (JSON, CSV, Excel) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
Cách thực hiện: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân". Dữ liệu sẽ được gửi về email đã đăng ký dưới định dạng JSON hoặc CSV trong vòng 03 ngày làm việc.
7.7. Quyền rút lại sự đồng ý (Right to Withdraw Consent)
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
Công cụ tự phục vụ theo từng loại đồng ý:
- Email marketing: Nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email, hoặc tắt tại Cài đặt > Thông báo > Email khuyến mãi
- Định vị GPS: Tắt quyền truy cập vị trí trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của bạn
- Cookie không thiết yếu: Quản lý qua banner đồng ý cookie khi lần đầu truy cập website, hoặc liên hệ [email protected]
7.8. Quyền phản đối (Right to Object)
Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích:
- Marketing trực tiếp: Tắt ngay tại Cài đặt > Thông báo
- Phân tích và nghiên cứu thị trường: Liên hệ [email protected] để yêu cầu loại trừ
7.9. Phương thức & Kênh Tiếp cận Dữ liệu Cá nhân
InsPrint cung cấp nhiều kênh để bạn thực hiện các quyền trên một cách thuận tiện:
7.9.1. Tự phục vụ trên nền tảng (khuyến nghị)
Đăng nhập vào tài khoản tại insprint.vn và truy cập:
- Cài đặt > Hồ sơ cá nhân: Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện)
- Cài đặt > Thông báo: Quản lý đồng ý nhận email marketing, thông báo đẩy
- Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu
7.9.2. Liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu
Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc dữ liệu không thể tự thao tác trên nền tảng, vui lòng liên hệ:
- Email (ưu tiên): [email protected] — dành riêng cho các vấn đề bảo mật và quyền dữ liệu
- Email hỗ trợ chung: [email protected]
- Hotline: 0961.187.218 (Thứ 2 – Thứ 6, 8:00 – 17:30)
- Zalo OA: InsPrint.vn
- Văn phòng: Tầng 7, tòa nhà Hà Tây Millenium, số 04 Quang Trung, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp: họ tên, email đã đăng ký, loại yêu cầu và mô tả cụ thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.
7.9.3. Thời gian xử lý
| Loại yêu cầu | Phản hồi xác nhận | Hoàn thành xử lý |
|---|---|---|
| Xem / tải xuống dữ liệu | 24 giờ | 03 ngày làm việc |
| Chỉnh sửa thông tin | 24 giờ | 05 ngày làm việc |
| Xóa dữ liệu / đóng tài khoản | 24 giờ | 07 ngày làm việc |
| Hạn chế xử lý / Phản đối | 24 giờ | 05 ngày làm việc |
| Xuất dữ liệu (Data Portability) | 24 giờ | 03 ngày làm việc |
Nếu yêu cầu cần thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo lý do và thời hạn dự kiến trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
7.10. Cơ chế Tiếp nhận & Giải quyết Khiếu nại
InsPrint cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm hàng đầu. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi được bảo mật tuyệt đối — InsPrint không chia sẻ, không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp đã nêu tại Mục 4. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để:
- Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho bạn
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại phát sinh
- Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
Cách gửi khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại nào liên quan đến việc dữ liệu cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vượt phạm vi đã thông báo, hoặc bất kỳ vi phạm nào về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0961.187.218
- Zalo OA: InsPrint.vn
Quy trình xử lý khiếu nại
- Trong vòng 24 giờ: Xác nhận tiếp nhận khiếu nại và thông báo mã số theo dõi
- Trong vòng 03 ngày làm việc: Điều tra và phản hồi kết quả xử lý hoặc thông báo tiến độ nếu cần thêm thời gian
- Trong vòng 07 ngày làm việc: Hoàn thành xử lý và thông báo kết quả cuối cùng bằng văn bản (email)
Trong suốt quá trình xử lý, chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp với bạn để đảm bảo khiếu nại được giải quyết thỏa đáng. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
8. Xử lý Sự cố rò rỉ dữ liệu
8.1. Cam kết bảo vệ
Chúng tôi cam kết áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để ngăn chặn rò rỉ, mất mát, hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân.
8.2. Quy trình xử lý sự cố
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:
Bước 1: Phát hiện và ngăn chặn (trong vòng 24 giờ)
- Xác định phạm vi và mức độ nghiêm trọng của sự cố
- Ngăn chặn ngay lập tức để hạn chế thiệt hại
- Ghi nhận đầy đủ thông tin về sự cố
Bước 2: Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền (trong vòng 72 giờ)
- Báo cáo sự cố cho Cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)
- Cung cấp đầy đủ thông tin về nguyên nhân, phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục
Bước 3: Thông báo cho Người dùng bị ảnh hưởng (trong vòng 72 giờ)
Nếu sự cố có khả năng gây rủi ro cao cho quyền và tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua:
- Email đã đăng ký
- Thông báo trên ứng dụng
- Công bố công khai trên website (nếu cần)
Thông báo sẽ bao gồm:
- Bản chất của sự cố rò rỉ dữ liệu
- Loại dữ liệu bị ảnh hưởng
- Biện pháp đã và đang thực hiện
- Khuyến nghị để bạn bảo vệ bản thân (ví dụ: đổi mật khẩu)
Bước 4: Khắc phục và ngăn ngừa
- Thực hiện biện pháp khắc phục ngay lập tức
- Xem xét và cải thiện các biện pháp bảo mật
- Đánh giá lại quy trình bảo vệ dữ liệu
8.3. Trách nhiệm bồi thường
Nếu sự cố rò rỉ dữ liệu gây ra thiệt hại cho bạn do lỗi của chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.
10. Bảo mật dữ liệu trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không nhắm đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.
11. Thay đổi Chính sách
11.1. Quyền sửa đổi
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh:
- Thay đổi trong hoạt động kinh doanh
- Yêu cầu pháp lý mới
- Công nghệ mới
- Thực hành tốt nhất về bảo mật
11.2. Thông báo thay đổi
Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Email đến địa chỉ đã đăng ký (ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực)
- Thông báo nổi bật trên website/ứng dụng
- Yêu cầu chấp nhận lại Chính sách (nếu cần)
11.3. Lưu trữ phiên bản cũ
Chúng tôi sẽ lưu trữ các phiên bản trước của Chính sách này để bạn có thể xem lại khi cần.
12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
- Email: [email protected]
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hotline: 0961.187.218
- Địa chỉ: Level 7, 04 Quang Trung Str, Ha Dong District, Hanoi, Vietnam
- Website: https://insprint.vn/privacy
Thời gian phản hồi: 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền:
Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với:
- Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông)
- Địa chỉ: 18 Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Email: [email protected]
XÁC NHẬN
Bằng việc sử dụng dịch vụ của InsPrint, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.
CÔNG TY TNHH INSPRINT.VN
Cập nhật lần cuối: 07/05/2026